クリーニングトラブル相談／変色の消費生活のセンター

クリーニングのトラブルの相談／消費者

クリーニングのトラブルが発生した場合、まずクリーニング店に相談しましょう。クリーニング店は、クリーニング事故賠償基準に基づいて、トラブルの原因と責任を調査し、補償を行います。クリーニング事故賠償基準は、SマークやLDマークのあるクリーニング店に適用されます。

クリーニング店とトラブルが解決しない場合は、お住まいの自治体の消費生活センターに相談しましょう。消費生活センターは、消費者と事業者間のトラブルの解決をサポートする機関です。消費生活センターに相談することで、トラブルの解決方法や、法的手段をとるかどうかの判断をすることができます。

クリーニングのトラブルを防ぐためには、クリーニング店を選ぶ際に、SマークやLDマークのあるクリーニング店を選ぶようにしましょう。また、クリーニングを出す前に、衣類の状態を店側と一緒に確認しておきましょう。

クリーニングのトラブルが発生した場合は、慌てずに、クリーニング店や消費生活センターに相談しましょう。

クリーニングに出した衣類が変色した場合、まずクリーニング店に連絡して原因を調査してもらいましょう。変色の原因がクリーニング店の過失によるものであれば、クリーニング店は衣類の修理や弁償を行う必要があります。

変色の原因がクリーニング店の過失によるかどうかは、衣類の洗濯表示やクリーニング店の約款を確認することで判断することができます。洗濯表示には、衣類の素材や洗濯方法が記載されています。クリーニング店の約款には、クリーニング店の責任範囲が記載されています。

変色の原因がクリーニング店の過失によると判断できた場合は、クリーニング店に連絡して修理や弁償を依頼しましょう。クリーニング店が修理や弁償に応じない場合は、消費生活センターに相談することができます。

クリーニングに出した衣類が変色した場合は、早めにクリーニング店に連絡して原因を調査してもらうことが大切です。